Assurance

Lancer de nouveaux produits et marchés, améliorer les ratios de frais de gestion tout en favorisant l’efficacité opérationnelle

Tous les assureurs, de type vie ou dommages, doivent pouvoir simplifier leur exploitation pour accéder à de nouveaux marchés, réduire les coûts, gagner en rentabilité et se démarquer par de nouveaux produits. Présentant un ensemble complexe de processus métier, les assureurs s’efforcent de garantir la satisfaction des clients tout en adoptant une gestion rentable, en conciliant la conformité réglementaire et en gérant les environnements de systèmes existants.

Nos solutions pour le secteur de l’assurance procurent une visibilité et un contrôle inégalés tout en préservant la flexibilité, pour optimiser chaque processus.

Nos clients ont amélioré les résultats commerciaux de leurs agents et courtiers, lancé rapidement de nouveaux produits et services, optimisé la gestion des sinistres, renforcé la conformité réglementaire et réduit la fraude. En tirant parti des systèmes existants au lieu de les remplacer, notre solution assure un retour sur investissement aussi solide que rapide.

Nos solutions sur le cloud ou sur site conjuguent une rapidité inégalée de déploiement et de modification à la flexibilité et l’agilité pour améliorer l’efficacité en permanence.

Nos solutions pour le secteur de l’assurance comprennent : 

Sinistres d’assurance-vie

Ces sinistres sont en général des processus longs et complexes qui exigent un degré élevé de gestion mais également de sensibilité de la part du service clients lorsqu’il traite des événements souvent traumatiques. Notre solution pour les sinistres d’assurance vie et santé fournit une méthode de gestion des dossiers complète et configurable.  

Sinistres d'assurance dommages

Notre solution pour les sinistres d’assurance dommages permet de traiter les sinistres complexes entre le client, l’assureur et les tiers. Elle offre un degré élevé d’automatisation allié à la flexibilité requise pour gérer la nature dynamique des dossiers d’assurance. Suite>>

Modernisation de l’existant

Le parc actuel des systèmes de polices, de produits et de paiements est difficile à améliorer et modifier, et encore plus à remplacer. Notre solution de modernisation permet de protéger les investissements existants et de les englober à des outils d’intégration et de connectivité prédéfinis et éprouvés qui reposent sur une technologie de pointe. Suite>> 

Espace de travail de souscription

Il s’agit d’une solution de gestion de dossiers configurable et orientée règles qui simplifie les nouvelles propositions et les ajustements pour faciliter et accélérer le processus. Elle permet une collaboration flexible entre les tarificateurs et donne accès à toutes les informations accompagnant un dossier, notamment les systèmes de base, les documents et l’historique du dossier.

Poste de travail CSR unifié

Cette solution fournit une vue du client quelle que soit la source de données (interne ou externe). Une connaissance affinée du client accroît la satisfaction grâce à une meilleure résolution des problèmes et des processus simplifiés. La solution fournit également une vue unique du client en temps réel qui est exploitable pour  favoriser la vente croisée et la montée en gamme. Une fonctionnalité clé du poste de travail CSR réside dans la capacité d’attribuer intelligemment des tâches sur la base d’un suivi en temps réel des charges de travail des centres d’appels, des profils de compétences et des calendriers commerciaux.

 

 

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